Este es mi perfilContactar via CazVidJORGE
Asesor de experiencia al usuario en Promedan IPS
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades para resolver inquietudes y gestionar solicitudes en entornos de salud.
Capacidad para coordinar citas, tramitar autorizaciones y administrar procesos internos eficazmente.
Habilidad para escuchar y responder necesidades de pacientes y equipos multidisciplinarios.
Colaboré en ambientes multidisciplinarios, contribuyendo a logros colectivos y mejora continua.
Flexibilidad para ajustarse a nuevas normativas y procesos en el sector salud.
Educacion
Idiomas
Resumen
JORGE es un dedicado asesor y auxiliar administrativo en salud, con habilidades sólidas en atención, gestión de citas y resolución de problemas, enfocado en mejorar la experiencia del paciente.
Logros Clave
- Gestioné eficazmente PQRSF, mejorando la satisfacción del paciente y cumpliendo la normativa vigente.
- Resolví inconvenientes en atención al cliente, logrando una resolución en tiempo récord.
- Asigné citas médicas y gestioné solicitudes administrativas, optimizando procesos internos.
- Coordine trámites de autorizaciones y servicios priorizados, facilitando acceso rápido a la atención médica.
- Brindé soporte administrativo eficiente en diferentes instituciones de salud, asegurando la continuidad del servicio.
Experiencia
Asesor de experiencia al usuario
Gestiono PQRSF. Respondo y sigo normativa. Resuelvo inconvenientes. Escucho necesidades. Abro buzones y asigno citas médicas
Auxiliar de punto de servicio
Confirmaba citas para pacientes en la IPS. Gestionaba autorizaciones. Trámites de servicio, preferenciales y prioritarios. Gestión administrativa para médicos
Auxiliar administrativo
Admitir pacientes ambulatorios y hospitalizados. Coordinar citas para urgencias y servicios de imagenología. Gestionar cobros de copagos. Entregar resultados de manera eficiente
Practicante administrativo
Apoyé a las Coordinadoras asistenciales en la gestión de servicios para los pacientes. Toma de muestras y citas con investigadores. Sometimiento de personal ante el comité de ética de la investigación. Archivado de documentos correspondientes en carpetas electrónicas
Agente de contact center
Asignar citas, Médica general, especialidades, ayudas diagnósticas, procedimientos. Gestión de autorizaciones. Información general por medio de la Línea telefónica de la compañía
Agente de contact center
Gestión de asignación de citas para médicos generales y especialistas. Coordinación de ayudas diagnósticas. Provisión de información general a través de la línea telefónica