Jorge

Experiencia demostrada en Gestión de operaciones hoteleras.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Supervisión de recepciones.

Experiencia demostrada en Recepción de huéspedes.

Identificación de las necesidades del cliente, proporcionando soluciones que garanticen su satisfacción.. Creación, gestión y presentación de informes y expedientes.. Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes.. Realización de tareas cumpliendo con la normativa y la legislación vigente en el lugar de trabajo.. Planteamiento de las estrategias y objetivos a conseguir junto con todos los departamentos.. Experiencia supervisando personal y capacidad para delegar estratégicamente trabajos asignados para cumplir con las necesidades administrativas de la oficina.

Supervisar las operaciones de los recepciones. Asignar habitaciones. Atención a los visitantes, clientes y proveedores que visiten el centro de trabajo.

Recepción de huéspedes, comprobación de su documentación y registro en la base de datos.. Gestión de centralita telefónica y de los correos electrónicos entrantes.

Manejo de personal y nómina de comisiones.. Servicio al cliente y verificación de contratos en español, inglés, francés e italiano.

Servicio al Cliente.

Manejo de desastres.

Técnicas de Oratoria.

Resolución de conflictos para Directores.

Dirección de Operaciones de Empresas Hoteleras.

Auxiliar de contabilidad.

Manejo de Programas de Oficina.

ADM Turística & Hotelera.

Técnicas de supervisión.

Seguridad, Salud y Bienestar.

Administración de empresas.

Liderar con empatía.