Profesional con experiencia en call centers en atención al cliente y cobranza, con habilidades en manejo de aplicativos Office y cumplimiento de metas.
Proporcionó soporte y asesoría a clientes en call centers, logrando altos estándares de satisfacción.
Realizó gestión de cobranzas en carteras preventivas y morosas, mejorando procesos internos.
Utilizó Excel, Word y PowerPoint para tareas administrativas y preparación de reportes.
Capacitado en recepcionar llamadas inbound y outbound para venta y atención financiera.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS (COS)
Recepción de llamadas inbound y outbound para venta de planes postpago y tecnología, buen manejo de servicio al cliente, manejo de aplicativos Excel, Word y power point, cumplimiento de metas productividad y calidad.
BLUE RAINBOU S.A.S.
Recepción de llamadas outbound para una FINTECH, gestión de cobranza en diferentes carteras, desde cartera preventiva hasta cartera de 1 a 60 días de mora.
GSGLOBALES SCOTIBANK
Recepción de llamadas inbound para el banco scotiabank Colpatria y también scotiabank chile para la atención al cliente, buen manejo de servicio al cliente, manejo de aplicativos Excel, Word y power point, cumplimiento de metas productividad y calidad.
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