Juan - Representante de Servicio al Cliente con experiencia en logística y procesos administrativos

Brinda atención efectiva y personalizada tanto en canales digitales como presenciales, resolviendo requerimientos y problemas.

Coordina procesos de despacho, control de inventarios y seguimiento de entregas a nivel nacional.

Clasifica, digitaliza y actualiza bases de datos documentales para facilitar la recuperación de información.

Establece diálogos claros y asertivos con clientes y áreas internas para cumplir con los requisitos de atención y gestión.

Atención al cliente vía chat y correo electrónico para resolución de inconvenientes., Manejo de procesos de paquetería, seguimiento logístico y categorización de solicitudes., Perfilamiento de clientes para activación de servicios., Registro y digitalización de documentos en plataformas internas., Coordinación con áreas de logística para optimización de entregas.

Control y actualización de inventario físico y digital., Cotización, despacho y seguimiento de mercancía a nivel nacional., Elaboración de informes administrativos y cartas para trámites logísticos., Validación de calidad de insumos recibidos., Atención al cliente y resolución de problemas., Manejo de personal.

Clasificación, recepción y digitalización de documentos., Realización de inventarios documentales con tecnologías de la información., Actualización de bases de datos e historias laborales., Resolución de requerimientos para distintas áreas administrativas., Atención al cliente interno y externo.