Juan - Redactor y Asesor de Atención al Cliente con experiencia en comunicación y soporte

Tiene amplia experiencia en creación de contenido y corrección de estilo para diferentes plataformas digitales.

Ha gestionado consultas y resolución de problemas mediante canales telefónicos y electrónicos en diversos entornos.

Ha actualizado y gestionado bases de datos en roles comerciales y administrativos, asegurando información precisa.

Diseñó e implementó programas de lectura y talleres educativos dirigidos a comunidades vulnerables.

Redacción de interacciones para RRSS de forma creativa, Corrección de estilo, dominio fluido del lenguaje escrito, ortografía, gramática y puntuación., Gestión de Software y manejo de IA, manejo de Cuentas atención en primera línea para usuarios

Venta de productos intangibles por medio de canal telefónico, manejo y actualización de diferentes bases de datos, servicio al cliente y direccionamiento a los diferentes canales de la EPS.

Atender y gestionar consultas de clientes vía telefónica y correo electrónico, identificar necesidades y ofrecer soluciones rápidas y efectivas, registrar y actualizar información en sistemas internos, resolver problemas técnicos o administrativos dentro de los procedimientos establecidos, escalar...