Julieth

Experiencia demostrada en Atención al cliente por chat y correo.

Experiencia demostrada en Redacción clara y profesional.

Experiencia demostrada en Gestión de PQRS y seguimiento de casos.

Experiencia demostrada en Organización y manejo de información.

Experiencia demostrada en Trabajo autónomo y cumplimiento de objetivos.

Atención a clientes por canales digitales (chat y correo) y telefónicos.. Gestión de PQRS, escalamiento y seguimiento de casos.. Resolución de solicitudes garantizando tiempos de respuesta y calidad.. Apoyo en formación de nuevos colaboradores.. Participación en procesos de bienestar y gestión humana.

Manejo de documentación y archivo.. Atención a clientes y proveedores.. Apoyo en procesos administrativos y control de información.

Preparación de bebidas bajo estándares de calidad.. Atención al cliente y manejo de caja.. Capacitación de nuevos colaboradores.

Atención al cliente y apoyo en ventas.. Manejo de caja y organización de productos.

Apoyo administrativo, digitación y archivo.. Atención básica a usuarios.

Gestión de agenda y atención a clientes.. Elaboración de informes y apoyo administrativo general.