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Katerina

Asistente de Servicio al Cliente en Comidas Rápidas

Contacto

San José, San José, Costa Rica
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar un servicio cordial y eficiente, mejorando la experiencia del cliente.

Manejo de herramientas OfficeIntermedio

Experiencia en Word y Excel para la elaboración de informes y organización de datos.

Manipulación de alimentosIntermedio

Conocimiento en manipulación higiénica y segura de alimentos en entorno de comida rápida.

Comunicación telefónicaAvanzado

Capacidad para gestionar llamadas, tomar pedidos y ofrecer promociones con atención amigable.

Educacion

Bachillerato
CTP Acosta
Completado 2017
Diplomado
UNED
Completado 2022
Bachillerato universitario
UNED
Completado 2024

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Dedicada y organizada, con habilidades en atención al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y manipulación de alimentos. En constante aprendizaje y mejora profesional.

Logros Clave

  • Optimización en atención al cliente, logrando una mayor satisfacción y fidelización.
  • Elaboración de informes semanales que mejoraron la gestión y organización del establecimiento.
  • Capacitada en manejo de caja y atención telefónica, garantizando precisión en pedidos y promociones.
  • Implementación de procedimientos administrativos básicos, fortaleciendo la organización interna.

Experiencia

Vendedora y Cajera

Comidas rapidas Monchi pa llevar
Junio 2022 - Presente

Recepción de Clientes, Manejo de Conmutador, Asistencia a mesa de entradas, Organización de libro de entrada y salida, Mantenimiento de archivo, Preparación de informes semanales, Elaboración de alimentos para la venta en el negocio

Telefonista

Call Center de comidas rápidas
Noviembre 2023 - Presente

Contestar teléfonos, Tomar pedidos, Mostrar sugerencias, Brindar promociones, Enfoque total de servicio al cliente

Habilidades

Atención al clienteManejo de herramientas OfficeManipulación de alimentosComunicación telefónica
Publicado en CazVid - 2 jun 2026
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