Laura - Recepcionista y Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de procesos

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestionó solicitudes y PQRS, mejorando la satisfacción del cliente y agilizando procesos administrativos.

Coordinar eventos académicos y actualizar registros, contribuyendo a la organización eficiente del centro.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de actividades académicas. Capaz de manejar herramientas ofimáticas y comunicar en inglés, contribuyendo a la eficiencia operativa de la organización.

Logros Clave

Elaboró informes y reportes para Recursos Humanos, facilitando la toma de decisiones y el seguimiento de indicadores.

Habilidades

Atención al clienteIntermedio

Brinda atención cordial y efectiva a clientes, resolviendo solicitudes y validando estados de contratos.

Gestión administrativaIntermedio

Realiza tareas administrativas como manejo de caja menor, facturación y control de registros académicos.

Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado

Utiliza herramientas ofimáticas para elaborar informes, actualizar datos y gestionar indicadores.

Organización y coordinaciónIntermedio

Coordina actividades académicas y eventos, asegurando la ejecución eficiente de tareas logísticas.

Bilingüe en inglésIntermedio

Comunica en inglés en contextos de atención y gestión administrativa, facilitando la atención a clientes internacionales.

Idiomas

English(A2)

Experiencia

Recepcionista y asistente Administrativo

Centro de idiomas Universal

Atención al cliente, recepción de solicitudes y gestión de PQRS por parte del cliente, Manejo de caja menor, recepción y entrega de facturas, revisión de facturación, Coordinación de actividades administrativas y eventos académicos, Actualización de registros académicos, Manejo de indicadores,...