Supervisor de Back Office en WOM COLOMBIA con experiencia en gestión administrativa, recursos humanos y atención al cliente. Destaca por su liderazgo, organización y orientación a resultados.
Capacidad para gestionar documentos, informes y procesos administrativos con precisión y eficiencia.
Habilidad para brindar asesoría y resolver peticiones, quejas y recursos de manera efectiva.
Experiencia en procesos de selección, contratación y gestión de nómina y novedades laborales.
Capacidad para liderar equipos, coordinar tareas y fomentar un ambiente de trabajo productivo.
WOM COLOMBIA (Insurance y capital)
Manejo personal. liquidación de planta. reclamación de líneas. validación de documentos. entrega de informes. rechazos de portabilidades. pagos de líneas. facturación de líneas. cartera. contacto con clientes internos y externos. legalización de contratos físicos y grabados para los clientes de WOM.
VYCTON NETWORKS SAS
Encargada de citar a los candidatos a entrevistas. proceso contratación. revisión de documentos. reporte de novedades a nómina. cargue de nómina en el sistema Word Office. Apoyo en actividades de bienestar.
FALABELLA DE COLOMBIA SA
Encargada de realizar atención y asesoría al cliente interno y externo. direccionamiento de peticiones, quejas y recursos. realizar los ingresos y recepciones de servicios técnicos. realizar procesos de facturación. control de caja registradora. recaudo de dinero en efectivo y otros medios de pago. normalizaciones de medio de pago para devoluciones y reportes diarios de actividades.
FALABELLA DE COLOMBIA SA
TECNÓLOGA EN GESTION DE TALENTO HUMANO
BACHILLER ACADEMICO
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Encargada de realizar archivo. proceso de preselección y selección de personal. manejo de cliente interno. aplicación de programa de bienestar social laboral. proceso de reporte de incapacidades y permisos.
