Este es mi perfilContactar via CazVidLaura
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Fidelización de Clientes.
Experiencia demostrada en Control de Inventarios.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
PROPIETARIA Y ADMINISTRADORA
Lideré de manera directa la atención al público y la fidelización de clientes, implementando estándares de servicio que fortalecieron el posicionamiento de la marca y la recompra.. Dirección integral de la empresa, enfocada en la generación de nuevos negocios, compras, control de inventarios, gestión de proveedores y administración de cartera para garantizar la rentabilidad.. Coordinación del equipo de producción e implementación de estrategias de marketing digital, logrando optimizar flujos de trabajo y reducir costos operativos.
ASESOR COMERCIAL CALL CENTER
Gestioné la atención al cliente y brindé asesoría personalizada a usuarios en el mercado español a través de canales telefónicos, asegurando altos niveles de satisfacción y soluciones oportunas.. Impulso de ventas de productos y servicios mediante técnicas de prospección en frío, negociación efectiva y cierre estratégico.. Implementación de tácticas avanzadas de retención, construyendo relaciones comerciales sostenibles a largo plazo y protegiendo la cartera de clientes.
ASESOR COMERCIAL
Coordiné la atención al cliente en canales presenciales y telefónicos, garantizando un servicio de asesoría impecable en la comercialización de textos educativos en instituciones y universidades.. Elaboración de informes financieros, reportes de gestión y diseño de material publicitario para el control y seguimiento de resultados de la zona.. Coordinación de operaciones diarias y mejora de procesos internos mediante el uso eficiente de herramientas tecnológicas y sistemas informáticos.
ASESOR PEDAGÓGICO INSTITUCIONAL
Lideré procesos de negociación, servicio posventa y atención a cuentas institucionales para la comercialización a gran escala de productos escolares, asegurando la fidelidad del cliente con la marca.. Diseño de propuestas comerciales y planes de crecimiento apoyados en estrategias de marketing, contribuyendo al posicionamiento del negocio.. Ejecución de procesos administrativos y elaboración de informes clave para asegurar la eficiencia operativa de la zona asignada.