Profesional con experiencia en atención al cliente en call centers y servicios administrativos en salud y fondos de ahorro. Destaca por habilidades en comunicación, gestión documental y soporte a usuarios en trámites diversos.
Interactuó con usuarios y clientes internos y externos, brindando soporte y resolviendo solicitudes.
Generó certificados, manejó correspondencia y realizó radicación de incapacidades en instituciones de salud.
Redactó documentos, autorizaciones y atendió solicitudes mediante correspondencia y trámites.
Validó estados de trámites y realizó informes relacionados con el servicio al cliente.
Colaboró con diferentes áreas en empresas del sector salud y servicios, fortaleciendo la coordinación grupal.
Rst Asociados Projects S.A.S
Orientación a los usuarios en diferentes trámites de la compañía.
Comware
Información general clientes del fondo nacional del ahorro, Validación de estados de trámites, Escalamientos
Colmédica Medicina Prepagada
Atención al usuario, Generación de certificados, Cobertura internacional, Redacción de documentos, Correspondencia, Impresión de Autorizaciones, Radicación de incapacidades
Thomas Greg & Sons Limited Guernsey S.A.
Servicio al cliente interno y externo, Manejo de correspondencia de todas las empresas del grupo Thomas, Informes, Atención a solicitudes de los clientes, Entregar correspondencia a cada área asignada
Tecnólogo
Técnico laboral
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