Este es mi perfilContactar vía CazVidLeidy
Atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en 5S.
Experiencia demostrada en Kaizen.
Experiencia demostrada en SMED.
Experiencia demostrada en Trabajo estandarizado.
Experiencia demostrada en KPIs operativos y de calidad.
Educación
Idiomas
Resumen
Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención al cliente
Gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes, brindando respuestas claras, oportunas y orientadas a la solución.. Comunicación efectiva con clientes, fortaleciendo habilidades de servicio, escucha activa y manejo de situaciones bajo presión.. Registro y canalización de casos para facilitar el seguimiento, mejorar la experiencia del cliente y apoyar la eficiencia del servicio.
Auditora de diseño gráfico
Revisión y validación de diseños gráficos conforme a especificaciones técnicas, requerimientos del cliente y estándares de calidad establecidos.. Identificación de inconsistencias, errores o desviaciones antes de la aprobación final, contribuyendo a la reducción de reprocesos.. Coordinación de observaciones y seguimiento a correcciones con las áreas involucradas para asegurar entregas precisas y alineadas al objetivo del producto.
Analista de mejora continua
Análisis de procesos operativos y productivos para identificar oportunidades de mejora, optimización de tiempos y reducción de desperdicios.. Seguimiento de indicadores de gestión, detección de desviaciones y propuesta de acciones correctivas orientadas a la eficiencia y calidad.. Apoyo en iniciativas de mejora continua mediante herramientas como 5S, Kaizen y estandarización de procesos, contribuyendo a la mejora del desempeño operativo.