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Leidy
Atención al cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en 5S.
Experiencia demostrada en Kaizen.
Experiencia demostrada en SMED.
Experiencia demostrada en Trabajo estandarizado.
Experiencia demostrada en KPIs operativos y de calidad.
Education
Languages
Summary
Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al cliente
Gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes, brindando respuestas claras, oportunas y orientadas a la solución.. Comunicación efectiva con clientes, fortaleciendo habilidades de servicio, escucha activa y manejo de situaciones bajo presión.. Registro y canalización de casos para facilitar el seguimiento, mejorar la experiencia del cliente y apoyar la eficiencia del servicio.
Auditora de diseño gráfico
Revisión y validación de diseños gráficos conforme a especificaciones técnicas, requerimientos del cliente y estándares de calidad establecidos.. Identificación de inconsistencias, errores o desviaciones antes de la aprobación final, contribuyendo a la reducción de reprocesos.. Coordinación de observaciones y seguimiento a correcciones con las áreas involucradas para asegurar entregas precisas y alineadas al objetivo del producto.
Analista de mejora continua
Análisis de procesos operativos y productivos para identificar oportunidades de mejora, optimización de tiempos y reducción de desperdicios.. Seguimiento de indicadores de gestión, detección de desviaciones y propuesta de acciones correctivas orientadas a la eficiencia y calidad.. Apoyo en iniciativas de mejora continua mediante herramientas como 5S, Kaizen y estandarización de procesos, contribuyendo a la mejora del desempeño operativo.