Leidy - Técnico de soporte con experiencia en gestión de activos TI y seguridad informática

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Proporcioné soporte técnico a usuarios y garantizé la continuidad operativa del hotel, resolviendo incidencias en hardware y software.

Gestioné vulnerabilidades y mantuve la seguridad de las plataformas internas mediante seguimiento en Splunk.

Contactar via CazVid

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en soporte técnico, gestión de activos, seguridad de la información y mantenimiento en entornos hoteleros. Capaz de resolver incidencias y administrar recursos tecnológicos con eficiencia y enfoque en seguridad.

Logros Clave

Lideré tareas de mantenimiento preventivo y administración de inventarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos.

Habilidades

Atención al UsuarioAvanzado

Brindé soporte técnico directo a usuarios administrativos, operativos y huéspedes, resolviendo incidencias y proporcionando orientación.

Administración de Activos TIIntermedio

Gestioné inventarios de hardware y software, incluyendo control de activos, actualización de registros y bajas de equipos.

Seguridad de la InformaciónIntermedio

Realicé seguimiento y gestión de vulnerabilidades, asegurando políticas de seguridad y protección de datos.

Soporte a Estaciones de TrabajoAvanzado

Brindé soporte técnico en estaciones de trabajo, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad para operaciones.

Experiencia

Aprendiz de sistemas

PACTIA CORFERIAS SAS

24/06/2025 - 23/12/2025

Brindé soporte técnico a usuarios administrativos, operativos y huéspedes, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad., Realicé formateo, alistamiento, instalación y configuración de equipos de cómputo, asegurando su correcta asignación y funcionamiento., Ejecuté borrado seguro de...