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Leidy
Técnico de soporte con experiencia en gestión de activos TI y seguridad informática
Contact
Competencies
Brindé soporte técnico directo a usuarios administrativos, operativos y huéspedes, resolviendo incidencias y proporcionando orientación.
Gestioné inventarios de hardware y software, incluyendo control de activos, actualización de registros y bajas de equipos.
Realicé seguimiento y gestión de vulnerabilidades, asegurando políticas de seguridad y protección de datos.
Brindé soporte técnico en estaciones de trabajo, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad para operaciones.
Utilicé herramientas como Hiren’s Boot y Splunk para mantenimiento, soporte y análisis de incidentes técnicos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en soporte técnico, gestión de activos, seguridad de la información y mantenimiento en entornos hoteleros. Capaz de resolver incidencias y administrar recursos tecnológicos con eficiencia y enfoque en seguridad.
Key Achievements
- Proporcioné soporte técnico a usuarios y garantizé la continuidad operativa del hotel, resolviendo incidencias en hardware y software.
- Gestioné vulnerabilidades y mantuve la seguridad de las plataformas internas mediante seguimiento en Splunk.
- Lideré tareas de mantenimiento preventivo y administración de inventarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos.
Experience
Aprendiz de sistemas
Brindé soporte técnico a usuarios administrativos, operativos y huéspedes, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad., Realicé formateo, alistamiento, instalación y configuración de equipos de cómputo, asegurando su correcta asignación y funcionamiento., Ejecuté borrado seguro de...