Leonard

I've been in the call center industry for the last 15 years, as I said, I'm my resume, and I started back in my home country in Haiti. I was a direct agent, and I moved to DR, and when I got to DR, I started working as a call center agent, actually. I am an order form, helping people, you know, resolve their issues. I worked there for basically the last-based company. And yeah, throughout my career, there were those times I learned a lot how to calm a customer, like a nightwaker's customer, how to help them with their issue more efficiently, and avoiding a lot of things that might make that call last longer to make sure that we stay within the resident time for the call, and also make sure to meet customer satisfaction. Thank you.

Mi nombre es Guillermo. Como dice, yo tengo 15 años de experiencia trabajando en el call center y yo he trabajado en compañías que están en Estados Unidos y también compañías afuera en Estados Unidos. y mi experiencia en el call center fue una experiencia muy agradable porque ahí aprendí muchas cosas y yo encontré muchas buenas personas y gané experiencia en mi trabajo día a día. Estoy dispuesto aquí para empezar a trabajar ahora ustedes y llevar mi experiencia a su servicio para ver cómo yo puedo ayudar a los demás personas a resolver las situaciones que ellos tienen. Gracias.