Leydis - Especialista en Control de Calidad con amplia experiencia en atención al cliente y operaciones

Proporciona atención y asistencia a clientes en tiendas y puntos de venta con enfoque en satisfacción.

Procesa transferencias de dinero y pagos en sistemas como Western Unión y Moneygram.

Aplica procedimientos estadísticos y normas ISO para supervisar el rendimiento y asegurar el cumplimiento legal.

Capacita empleados en mejores prácticas, protocolos regulatorios y sistemas de gestión de calidad.

Contar las cajas al inicio del turno con el dinero inicial y el registro balanceado y conciliado al final del turno., Orientar a los nuevos miembros del equipo sobre el funcionamiento del software de ventas., Procesar las operaciones de transferencia de dinero a través del sistema Western Unión.,...

Asistencia a clientes en la tienda de conveniencia., Procesamiento de transferencias de dinero de Moneygram y Jamaican National Money Services., Procesamiento de pagos de facturas de Caribbean Utilities Company (CUC).

Maximizar el conocimiento y la productividad del equipo mediante la capacitación, el seguimiento y la orientación de los empleados en la aplicación de las mejores prácticas y los protocolos regulatorios., Uso de procedimientos estadísticos para supervisar el rendimiento de los empleados y la...