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Leydis
Especialista en Control de Calidad con amplia experiencia en atención al cliente y operaciones
Contact
Competencies
Proporciona atención y asistencia a clientes en tiendas y puntos de venta con enfoque en satisfacción.
Procesa transferencias de dinero y pagos en sistemas como Western Unión y Moneygram.
Aplica procedimientos estadísticos y normas ISO para supervisar el rendimiento y asegurar el cumplimiento legal.
Capacita empleados en mejores prácticas, protocolos regulatorios y sistemas de gestión de calidad.
Realiza conteos de inventarios y recibe mercancías según procedimientos establecidos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en supervisión de procesos, capacitación y gestión operativa en ventas y control de calidad.
Key Achievements
- Capacitación y orientación de empleados en mejores prácticas y regulaciones.
- Supervisión del rendimiento del equipo mediante procedimientos estadísticos.
- Manejo eficiente de operaciones de caja y transacciones financieras en diferentes puntos de venta.
Experience
Cajera
Contar las cajas al inicio del turno con el dinero inicial y el registro balanceado y conciliado al final del turno., Orientar a los nuevos miembros del equipo sobre el funcionamiento del software de ventas., Procesar las operaciones de transferencia de dinero a través del sistema Western Unión.,...
Cajera
Asistencia a clientes en la tienda de conveniencia., Procesamiento de transferencias de dinero de Moneygram y Jamaican National Money Services., Procesamiento de pagos de facturas de Caribbean Utilities Company (CUC).
Especialista de Control de la Calidad
Maximizar el conocimiento y la productividad del equipo mediante la capacitación, el seguimiento y la orientación de los empleados en la aplicación de las mejores prácticas y los protocolos regulatorios., Uso de procedimientos estadísticos para supervisar el rendimiento de los empleados y la...