Profesional con experiencia en atención multicanal, soporte técnico y gestión administrativa, especializado en brindar soluciones eficientes en entornos dinámicos.
Brinda soporte y solutions a clientes a través de canales múltiples, asegurando satisfacción y resolución eficiente.
Ofrece asistencia técnica remota en servicios de internet y televisión, gestionando solicitudes y programando visitas.
Maneja registros contables y tareas administrativas en entorno empresarial, apoyando procesos de control y control financiero.
Comunica en inglés de forma efectiva en atención al cliente y soporte técnico, facilitando la interacción con diversos perfiles.
Gestiona y programa tareas con eficiencia para mantener procesos operativos ordenados.
TELEPERFORMANCE
Provided customer support for a payment gateway through calls, chat, and email., Resolved disputes, refunds, and transaction-related inquiries., Assisted potential customers interested in the service.
INTELCIA
Scheduled technical visits for internet and TV service issues., Provided remote technical support to customers., Managed customer requests through multiple channels.
NALSANI SAS
Managed and recorded events on the PL COLAB platform., Reviewed and controlled petty cash and accounting legalizations., Assisted with administrative tasks in the accounting department.
International Business
Academic High School Diploma
English Course
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