CazVid - Video Resumes That Work

Lina - Asesora en atención al cliente en TELEPERFORMANCE

Medellín, Antioquia, ColombiaRemotoes

Brindó soporte eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.

Mantuvo altos estándares de calidad en la atención, reduciendo errores en un 15%.

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Resumen

Asesora dedicada con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y atención personalizada, comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Logros Clave Habilidades Experiencia Educacion ↑ Volver arriba

Logros Clave

Capacitada en técnicas de comunicación efectiva, logrando resolver el 90% de las consultas en la primera interacción.
Contribuyó a la implementación de procesos que aumentaron la productividad del equipo en un 20%.
Desarrolló habilidades de resolución de conflictos, mejorando la experiencia del cliente.

Habilidades

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente con empatía y eficiencia.

Comunicación efectivaIntermedio

Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en diferentes contextos.

Resolución de conflictosPrincipiante

Habilidad para manejar y resolver situaciones difíciles con diplomacia y tacto.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaborar con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar resultados.

Experiencia

Asesora

TELEPERFORMANCE

Educacion

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