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Lina
Asesora en atención al cliente en TELEPERFORMANCE
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Habilidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente con empatía y eficiencia.
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en diferentes contextos.
Resolución de conflictosPrincipiante
Habilidad para manejar y resolver situaciones difíciles con diplomacia y tacto.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaborar con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar resultados.
Educacion
Bachiller
I.E. Santa María De La Antigua
Resumen
Asesora dedicada con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y atención personalizada, comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Logros Clave
- Brindó soporte eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Mantuvo altos estándares de calidad en la atención, reduciendo errores en un 15%.
- Capacitada en técnicas de comunicación efectiva, logrando resolver el 90% de las consultas en la primera interacción.
- Contribuyó a la implementación de procesos que aumentaron la productividad del equipo en un 20%.
- Desarrolló habilidades de resolución de conflictos, mejorando la experiencia del cliente.
Experiencia
Asesora
TELEPERFORMANCE
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 2 jun 2026