This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Lina
Asesora en atención al cliente en TELEPERFORMANCE
Contact
Medellín, Antioquia, Colombia
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Habilidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente con empatía y eficiencia.
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en diferentes contextos.
Resolución de conflictosPrincipiante
Habilidad para manejar y resolver situaciones difíciles con diplomacia y tacto.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaborar con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar resultados.
Education
Bachiller
I.E. Santa María De La Antigua
Summary
Asesora dedicada con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y atención personalizada, comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Brindó soporte eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Mantuvo altos estándares de calidad en la atención, reduciendo errores en un 15%.
- Capacitada en técnicas de comunicación efectiva, logrando resolver el 90% de las consultas en la primera interacción.
- Contribuyó a la implementación de procesos que aumentaron la productividad del equipo en un 20%.
- Desarrolló habilidades de resolución de conflictos, mejorando la experiencia del cliente.
Experience
Asesora
TELEPERFORMANCE
Skills
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jun 2, 2026