Lucía Carlota García Hernández

Ingresé y verifiqué datos de contratos de arrendamiento con alta precisión, asegurando la integridad y exactitud de la información en los sistemas digitales de la empresa., Mantuve un ritmo constante de trabajo, alcanzando y superando los objetivos de productividad establecidos sin comprometer la calidad., Organizó y clasificó documentos físicos y digitales relacionados con los contratos de arrendamiento, facilitando un acceso rápido y eficiente a la información., Manejó información confidencial y sensible, garantizando la seguridad y privacidad de los datos personales y empresariales en todo momento.

Realicé la cobranza de facturas vencidas de clientes individuales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de pagos establecidos por la empresa., Establecí y mantuve contacto regular con los clientes, recordándoles fechas de vencimiento y ofreciendo soluciones de pago adecuadas para evitar retrasos., Proporcioné un servicio de atención al cliente de alta calidad, respondiendo a preguntas sobre facturación y aclarando dudas sobre los estados de cuenta., Mantuve una comunicación clara y profesional con los clientes, asegurando su satisfacción y promoviendo la fidelidad a la marca Tigo.

Coordiné la distribución precisa y oportuna de facturas a diversas casas de cobros, asegurando que los clientes recibieran la documentación necesaria para sus pagos., Gestioné el proceso de cobro de exenciones de IVA para clientes gubernamentales y corporativos, garantizando el cumplimiento de las normativas fiscales y políticas internas.

Realicé un seguimiento proactivo de cuentas pendientes, negociando acuerdos de pago y asegurando la recuperación de saldos adeudados., Proporcioné asesoramiento personalizado a los clientes sobre los productos y servicios de Tigo, ayudándoles a elegir las opciones más adecuadas para sus necesidades., Coordiné la recolección de cheques y otros medios de pago, garantizando la correcta entrega y registro de los mismos.

Administré una cartera de clientes corporativos, asegurando la recuperación efectiva de cuentas por cobrar y el cumplimiento de los objetivos de cobranza., Negocié acuerdos de pago y reestructuraciones de deuda con clientes corporativos, asegurando la satisfacción del cliente mientras se cumplían los objetivos financieros de la empresa., Capacité a nuevos miembros del equipo en técnicas de cobranza y manejo de clientes, promoviendo un enfoque orientado a resultados.

Elaborar productos alimenticios siguiendo estrictos protocolos de calidad, higiene y seguridad alimentaria., Operar equipos de cocina como freidoras, parrillas y hornos de acuerdo con los estándares operativos., Cumplir con las regulaciones de seguridad alimentaria y asegurar un ambiente de cocina limpio y organizado., Brindar un servicio amable y eficiente a los clientes, atendiendo y procesando pedidos en mostrador.