Profesional en atención al cliente con 4 años en BPOs, formación en comercio internacional y relaciones internacionales, enfocada en resolución y satisfacción del cliente.
Implemento técnicas de servicio al cliente para resolver consultas y promover satisfacción.
Ayudo a solucionar problemas técnicos y a guiar a los usuarios en el uso de productos o servicios.
Interacción efectiva con clientes de diferentes perfiles culturales, facilitando el entendimiento mutuo.
Aplicación de conocimientos en comercio y relaciones internacionales para contextualizar el servicio.
Ball Colombia LTDA
Preparation of export documents, Making reservations for flights in exports, Request for import permits, Request for phytosanitary certificates for export, Review of export and import documents, Packaging of merchandise for export, Search for flower species for an import, Sending emails with dispatch information to clients, Request for a pre-shipment order in case of requesting it for an export, Creation of quotes abroad
Concentrix
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