Maira - Auxiliar de Soporte Técnico y Transformación Digital en el Sector de Tecnologías

Experiencia en resolución rápida y efectiva de problemas hardware y software en entornos educativos y empresariales.

Capacitada en instalación y mantenimiento de redes de datos, incluyendo fibra óptica y configuración de endpoints.

Habilidades en comunicación asertiva y colaboración efectiva para cumplir metas y resolver desafíos tecnológicos.

Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de forma eficiente en entornos dinámicos.

Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).. Habilidad para resolver problemas técnicos de forma rápida y eficiente.. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Técnico Integral: Prestación de asistencia técnica de niveles 1 y 2 (presencial y remoto), garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.. Gestión de Endpoints: Instalación, configuración y despliegue de sistemas operativos y suites de ofimática, asegurando la correcta implementación de licenciamiento y software corporativo.. Mantenimiento de Activos: Ejecución de planes de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware de equipos de cómputo.. Infraestructura de Red: Implementación de soluciones de cableado estructurado bajo estándares técnicos, incluyendo el peinado de racks, organización física y etiquetado de servicios.. Administración de Dispositivos de Borde: Configuración y aprovisionamiento básico de switch y router.. Documentación Técnica: Elaboración de diagramas de red y mapeos lógicos-físicos para facilitar la trazabilidad y la resolución ágil de incidencias en la infraestructura.