Manuel

Demonstrated experience with Soporte Help Desk.

Demonstrated experience with Windows OS (XP–11).

Demonstrated experience with Redes & Infraestructura.

Demonstrated experience with Hardware / Software.

Demonstrated experience with Excel.

Coordiné equipos de trabajo en planta de confección, asegurando el cumplimiento de metas de producción diaria.. Gestioné el recibo y entrega de producción y producto terminado, manteniendo trazabilidad completa del inventario.. Administré planillas de parafiscales y pagos de nómina a personal y proveedores, garantizando cumplimiento legal.. Elaboré facturación, remisiones y cotizaciones en el programa Siigo, apoyando la gestión comercial y contable.. Diseñé programas para bordados en el software Wilcon, optimizando tiempos de producción y reduciendo reprocesos.. Coordiné el transporte de mercancías para entregas a clientes, asegurando puntualidad y trazabilidad de los envíos.

Administro y mantengo bases de datos para clientes de diversos sectores industriales y comerciales.. Instalo, configuro y superviso software contable e industrial, reduciendo tiempos de inactividad.. Brindo soporte técnico a usuarios y empresas, resolviendo incidencias de hardware y software.

Organicé la logística de entrega para más de 2000 prendas terminadas por semana, garantizando un 98% de puntualidad.. Mantenimieneto y actualización de bases de datos de insumos y clientes finales en Excel y Access.. Coordiné desplazamientos y entregas, optimizando rutas y reduciendo costos operativos.

Lideré el monitoreo de indicadores de gestión y desempeño para coordinaciones regionales a nivel nacional.. Consolidé información cuantitativa y generé análisis estadísticos para la toma de decisiones del Comité Técnico.. Supervisé instrumentos de reporte y mantuve comunicación constante con el Departamento para la Prosperidad Social (DPS).

Diseñé y ejecuté planes de prueba para software financiero (SIIF) sobre plataforma AS400 y Web Service, eliminando fallas críticas antes del despliegue.. Gestioné requerimientos de clientes finales y documenté resultados de pruebas funcionales y de regresión.

Instalé y configuré hardware y software en equipos de escritorio y dispositivos móviles (IPAQ) para la Red Juntos – Presidencia de la República.. Capacité a más de 800 funcionarios en el uso de dispositivos móviles y herramientas institucionales.. Brindé soporte help desk y mantenimiento de redes en territorio nacional.

Lideré la implementación del proceso de certificación ISO 9000, coordinando auditorías internas y gestión documental.. Administré personal, suministros, facturación y relaciones con clientes, mejorando la eficiencia operativa.

Analicé, procesé y depuré información para la generación de bases de datos IMDB, garantizando integridad y consistencia de los datos.

Supervisé un equipo de teleoperadores en atención al cliente para servicios de energía eléctrica.. Gestioné ajustes a facturación, nuevos suministros y atención a clientes preferentes.