Este es mi perfilContactar vía CazVid
Manuela
RAC Telefonico
Contacto
Pereira, Risaralda Department, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Habilidad para gestionar solicitudes y demandas, garantizando una experiencia positiva al cliente.
VentasIntermedio
Capacidad para identificar necesidades y cerrar ventas efectivas en entornos dinámicos.
Gestión de PQRIntermedio
Experiencia en resolver quejas y demandas, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado
Competente en Excel, Word y PowerPoint para optimizar tareas administrativas y presentaciones.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para transmitir ideas claramente y mantener una comunicación asertiva.
Educación
Diseño e Integración de Multimedia
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA - SEDE PEREIRA
Bachiller
Institución Educativa Carlota Sanchez
Resumen
Manuela es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de PQR, enfocada en brindar soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 15% mediante una atención eficiente en RAC TELEFONICO.
- Gestioné y resolví demandas y PQR, logrando una tasa de resolución del 95%.
- Capacitada en manejo de herramientas ofimáticas, optimizando procesos internos.
- Participé en campañas de ventas que aumentaron los ingresos en un 10%.
- Desarrollé presentaciones multimedia que facilitaron la capacitación del equipo.
Experiencia
RAC TELEFONICO
ATENTO
2021 - Presente
ventas y atención al cliente. manejo de herramientas ofimáticas. gestión de PQR y demandas.
Habilidades
Atención al clienteVentasGestión de PQRManejo de herramientas ofimáticasComunicación efectiva
Publicado en CazVid - 2 jun 2026