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Maralay

Pasante en Latam Airlines

Contacto

Santa Marta, Magdalena Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para atender y resolver las necesidades de los pasajeros eficazmente.

Comunicación asertivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y efectiva a los pasajeros y colegas.

Trabajo en equipoAvanzado

Experiencia en colaboración con equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.

Manejo de situaciones bajo presiónIntermedio

Competencia para mantener la calma y actuar de manera efectiva en situaciones críticas.

Resolución de conflictosIntermedio

Destreza para mediar y encontrar soluciones en situaciones de desacuerdo con pasajeros.

Educación

Bachiller
Instituto educativo distrital Bonda
Tripulante de cabina de pasajeros
Escuela intercontinental de aviación
Inglés
Universidad del Magdalena

Idiomas

InglésB1 (intermedio)

Resumen

Estudiante de aviación con experiencia en atención al cliente en el sector aéreo, buscando oportunidades para aplicar habilidades en un entorno profesional.

Logros Clave

  • Mejoré la atención al cliente, asegurando un proceso de embarque fluido para más de 100 pasajeros diarios.
  • Colaboré en la gestión de equipaje, reduciendo el tiempo de espera en un 20%.
  • Asistí en procesos de check-in, aumentando la eficiencia del equipo en un 15%.

Experiencia

Pasante

Latam Airlines

Atención y orientación a pasajeros durante procesos de embarque y desembarque.. Apoyo en manejo de equipaje y control de flujo de pasajeros.. Asistencia al personal aeroportuario en procesos de check-in.. Resolución de dudas y acompañamiento al cliente durante su experiencia de viaje.

Habilidades

Atención al clienteComunicación asertivaTrabajo en equipoManejo de situaciones bajo presiónResolución de conflictos
Publicado en CazVid - 27 may 2026
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