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Maralay
Pasante en Latam Airlines
Contact
Competencies
Capacidad para atender y resolver las necesidades de los pasajeros eficazmente.
Habilidad para transmitir información clara y efectiva a los pasajeros y colegas.
Experiencia en colaboración con equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
Competencia para mantener la calma y actuar de manera efectiva en situaciones críticas.
Destreza para mediar y encontrar soluciones en situaciones de desacuerdo con pasajeros.
Education
Languages
Summary
Estudiante de aviación con experiencia en atención al cliente en el sector aéreo, buscando oportunidades para aplicar habilidades en un entorno profesional.
Key Achievements
- Mejoré la atención al cliente, asegurando un proceso de embarque fluido para más de 100 pasajeros diarios.
- Colaboré en la gestión de equipaje, reduciendo el tiempo de espera en un 20%.
- Asistí en procesos de check-in, aumentando la eficiencia del equipo en un 15%.
Experience
Pasante
Atención y orientación a pasajeros durante procesos de embarque y desembarque.. Apoyo en manejo de equipaje y control de flujo de pasajeros.. Asistencia al personal aeroportuario en procesos de check-in.. Resolución de dudas y acompañamiento al cliente durante su experiencia de viaje.