Marcela es una profesional dedicada, con habilidades en atención al cliente, gestión documental y trabajo en equipo, orientada a mejorar procesos y asegurar la satisfacción del usuario.
Habilidad para brindar soporte eficaz, resolver dudas y garantizar una experiencia positiva para usuarios.
Capacidad para gestionar archivos, contratos y documentación administrativa con precisión y orden.
Competencia para transmitir información clara y concisa, facilitando la interacción con clientes y equipos.
Facilidad para colaborar con diferentes áreas, contribuyendo a metas comunes y ambientes laborales productivos.
Apolo Logística
Control de ingreso de asistentes mediante la lectura y verificación de cédulas para el acceso al estadio.. Orientación al público y verificación del orden asignado de las sillas, garantizando organización y cumplimiento de las normas del evento.. Atención a las necesidades de los asistentes, brindando apoyo y solución oportuna a sus requerimientos.. Trabajo en equipo para el adecuado desarrollo de las actividades y cumplimiento de instrucciones del jefe inmediato.
CrediColombia
Ingreso y registro de nuevos usuarios en la Plataforma, asegurando el correcto diligenciamiento de la información.. Apoyo como digitadora en el área contable, realizando registro de pagos y manejo de documentos fisicos.. Atención telefónica a clientes, ofreciendo orientación y solución oportuna a inquietudes o problemas.. Gestión de procesos de cobro de cartera.
Cruz Arciniegas & Hernández
Atención servicio al cliente, gestión documental, firma de contratos, radicación y cobro de incapacidades.. Revisión y gestión de cartera, afiliaciones a la seguridad social (EPS, AFP, ARL, CAJA), afiliacion a beneficiarios a la Eps y Caja ingresar novedades a aportes en línea.. Liquidar planillas, revisión de correo electrónico, atención servicio al cliente vía WhatsApp, llamadas y personalmente.. Reporte de accidentes de trabajo, agendar reuniones, realizar informes, realizar cuentas de cobro caja menor, manejo de Software World Office, realizar cartas laborales, manejo de archivos.
Bachiller Técnico
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