Margarita

Servicio al cliente

Atención y asesoría a clientes vía telefónica y WhatsApp.. Resolución y seguimiento de consultas y conflictos.. Elaboración de reportes diarios de gestiones realizadas.. Soporte y gestión mediante plataforma BI en Línea, sitio web y aplicación móvil.. Seguimiento de casos para garantizar una atención oportuna.

Agente telefónico regional

Evaluación de posicionamiento, satisfacción y adquisición de nuevos productos a nivel CA.. Evaluación de satisfacción del cliente corporativo.. Evaluación y organización de visitas técnicas a clientes naturales (2024).. Retención y asistencia a clientes corporativos por migración a servicio fibra óptica (2024).

Mantenimiento en electricidad y mecánica en maquinaria industrial.. Resolución de inconvenientes en tableros industriales.