María - Asistente Comercial y de Contacto con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Capacidad para coordinar y optimizar procesos administrativos en entornos diversos.

Habilidad para brindar asesoría y soporte efectivo, fortaleciendo relaciones con los clientes.

Manejo eficiente de plataformas y herramientas para mantener información actualizada y útil.

Excelente comunicación y colaboración en entornos multifuncionales y dinámicos.

Capacidad para identificar áreas de mejora y proponer soluciones eficientes.

Seguimiento de citas, registro y control de clientes asignados, publicación de propiedades en plataforma Wasi, registro de citas en Habi, manejo y actualización continua de bases de datos, para optimizar la asignación de recursos y coordinación efectiva entre el equipo comercial y los clientes asegurando una óptima gestión de leads.

Servicio al cliente, en la línea solidaridad y seguros. Por medio de asesoría a los asociados de la cooperativa en los diferentes productos del portafolio.

Asesoramiento para un contacto con la empresa, recepción y canalización de llamadas telefónicas, envío y entrega de mensajería y correspondencia. Garantizando el cumplimiento de procesos, procedimientos, herramientas, manuales y directrices propios del cargo.

Asegurar el buen funcionamiento de la información administrativa, referente al servicio de hospedaje prestado por la empresa. Planificación y coordinación de actividades para ofrecer en buen estado los inmuebles ofrecidos. Registro confiable de la información personal para hospedaje. Elaborar, analizar y presentar informes que sirvan como soporte para la toma de decisiones.

Administrar y gestionar cartera de clientes incluyendo la identificación de oportunidades de negocio y la gestión de las relaciones con los clientes. Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre productos financieros y servicios.