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María
Asistente Comercial y de Contacto con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar y optimizar procesos administrativos en entornos diversos.
Habilidad para brindar asesoría y soporte efectivo, fortaleciendo relaciones con los clientes.
Manejo eficiente de plataformas y herramientas para mantener información actualizada y útil.
Excelente comunicación y colaboración en entornos multifuncionales y dinámicos.
Capacidad para identificar áreas de mejora y proponer soluciones eficientes.
Education
Languages
Summary
Profesional en Administración de Empresas con habilidades en gestión de bases de datos, atención al cliente y procesos administrativos. Con experiencia en asesoría, coordinación y optimización de operaciones, orientada a resultados y mejora continua.
Key Achievements
- Optimización en gestión de bases de datos, mejorando la eficiencia del seguimiento de clientes y propiedades.
- Brindó asesoría efectiva en productos financieros, fortaleciendo la relación con los clientes en Cooperativa Coomeva.
- Gestionó con éxito la cartera de clientes en Banco Coomeva, identificando oportunidades de negocio y aumentando la satisfacción del cliente.
- Coordino actividades administrativas y operativas en empresas del sector inmobiliario y financiero, asegurando cumplimiento de procesos.
Experience
ASISTENTE COMERCIAL
Seguimiento de citas, registro y control de clientes asignados, publicación de propiedades en plataforma Wasi, registro de citas en Habi, manejo y actualización continua de bases de datos, para optimizar la asignación de recursos y coordinación efectiva entre el equipo comercial y los clientes asegurando una óptima gestión de leads.
AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO
Servicio al cliente, en la línea solidaridad y seguros. Por medio de asesoría a los asociados de la cooperativa en los diferentes productos del portafolio.
ASISTENTE GENERAL
Asesoramiento para un contacto con la empresa, recepción y canalización de llamadas telefónicas, envío y entrega de mensajería y correspondencia. Garantizando el cumplimiento de procesos, procedimientos, herramientas, manuales y directrices propios del cargo.
PROPETY REVIEW AGENT
Asegurar el buen funcionamiento de la información administrativa, referente al servicio de hospedaje prestado por la empresa. Planificación y coordinación de actividades para ofrecer en buen estado los inmuebles ofrecidos. Registro confiable de la información personal para hospedaje. Elaborar, analizar y presentar informes que sirvan como soporte para la toma de decisiones.
EJECUTIVA DE CARTERA
Administrar y gestionar cartera de clientes incluyendo la identificación de oportunidades de negocio y la gestión de las relaciones con los clientes. Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre productos financieros y servicios.