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Asistente administrativa y asesora de call center en atención al cliente y cobranzas
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Habilidad para resolver dudas y brindar un servicio de calidad que aumenta la satisfacción del cliente.
Comunicación asertivaIntermedio
Capacidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente, mejorando la interacción con clientes y colegas.
Gestión administrativaIntermedio
Manejo eficiente de procedimientos administrativos y uso avanzado de herramientas ofimáticas.
Aprendizaje rápidoAvanzado
Facilidad para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse rápidamente a diferentes funciones.
Educacion
Técnica laboral en procedimientos administrativos
Centro de Sistemas de Antioquia (CENSA)
Completado 2023
Pregrado en Biología
Universidad de Antioquia
2024
Resumen
Con experiencia en roles administrativos y de call center, destacada por su disposición al aprendizaje, atención al cliente, y dominio de herramientas ofimáticas. Busca aportar eficiencia y excelente servicio en nuevos desafíos laborales.
Logros Clave
- Optimización de procesos administrativos en Tronex S.A.S, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión efectiva de cobranzas, logrando una recuperación de pagos oportuna.
- Desarrollo de habilidades de comunicación asertiva que mejoraron la satisfacción del cliente.
- Capacitada en herramientas ofimáticas, facilitando tareas administrativas y reportes precisos.
- Capacidad de aprendizaje rápido, adaptándose a diferentes roles y responsabilidades.
Experiencia
Asistente administrativa
Tronex S.A.S
12/06/2022 - 13/12/2022
Asesora call center. (Cobranzas)
Konecta
11/03/2023 - 30/08/2024
Asesora call center. (SAC y ventas)
Emergia
04/02/2025 - 04/04/2025
Habilidades
Atención al clienteComunicación asertivaGestión administrativaAprendizaje rápido
Publicado en CazVid - 2 jun 2026