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Maria
Asistente administrativa y asesora de call center en atención al cliente y cobranzas
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Competencies
Habilidad para resolver dudas y brindar un servicio de calidad que aumenta la satisfacción del cliente.
Capacidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente, mejorando la interacción con clientes y colegas.
Manejo eficiente de procedimientos administrativos y uso avanzado de herramientas ofimáticas.
Facilidad para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse rápidamente a diferentes funciones.
Education
Summary
Con experiencia en roles administrativos y de call center, destacada por su disposición al aprendizaje, atención al cliente, y dominio de herramientas ofimáticas. Busca aportar eficiencia y excelente servicio en nuevos desafíos laborales.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en Tronex S.A.S, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión efectiva de cobranzas, logrando una recuperación de pagos oportuna.
- Desarrollo de habilidades de comunicación asertiva que mejoraron la satisfacción del cliente.
- Capacitada en herramientas ofimáticas, facilitando tareas administrativas y reportes precisos.
- Capacidad de aprendizaje rápido, adaptándose a diferentes roles y responsabilidades.