Fernanda - Recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Experiencia en gestión de consultas, quejas y orientación a clientes en diferentes entornos

Registro y actualización de información de clientes en sistemas internos

Resolución eficaz de incidencias y quejas en contacto directo con clientes y huéspedes

Gestión eficiente de un alto volumen de llamadas relacionadas con atención al cliente

Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico., Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa., Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia., Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.

Gestión de un gran numero de llamadas sobre atención al cliente, resolviendo eficientemente consultas y quejas., Resolución de incidencias a través de una escucha activa, detectando las necesidades de los clientes., Proporcionar una atención al cliente de calidad., Mantener la confidencialidad y protección de datos personas de los clientes.