Maria - Gerente de Operaciones con más de 10 años en la industria hotelera y de servicios

Supervisó y dirigió varias divisiones operativas en hoteles y resorts, garantizando eficiencia y calidad.

Responsable de administrar recursos humanos y desarrollo de talento en diferentes establecimientos hoteleros.

Participó en la planificación de proyectos y en la implementación de nuevas estrategias de satisfacción al cliente.

Manejo de presupuestos, control de gastos y análisis financiero en entornos hoteleros internacionales.

Participó en proyectos de expansión y apertura de nuevas unidades hoteleras, contribuyendo en desarrollo de negocio.

Responsable de la parte administrative que incluye RH y Gestion de Talento y Reclutamineto, Finanzas y Legal y la division de operaciones., Alcanze de objetivos segun los lineamientos establecidos.

Responsable de la Division Cuartos que comprende Recepcion, Concierge, Mayordomos, Bell Boys, Ama de Llaves y Servicio al Cliente., Encargada de dar seguimiento a todos los programas de satisfaccion al cliente., Logro de los indicadores de calidad, satisfaccion al cliente, ingresos no paquetes y control de gastos.

Empeze mi carrera en Aqaba Jordania siendo la responsable de la Division Cuartos., Encargada de varios projectos de renovacion de la propiedad e implementacion de nuevos programas de satisfaccion al cliente., Transferida en Julio 2018 a Dubai para la Apertura del Movenpick Hotel Apartments Dowtown Dubai.