Maribel - Asistente Administrativa con experiencia en gestión y soporte ejecutivo

Organización eficiente de agendas y compromisos institucionales para optimizar el tiempo y recursos.

Habilidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer asesoría personalizada para impulsar decisiones de compra.

Capacidad para brindar soporte técnico, mantenimiento y soporte en redes y sistemas operativos.

Dominio de Excel, Word, Access y Adobe para gestionar información y crear documentación efectiva.

Coordinación administrativa y soporte ejecutivo: organización de agendas, gestión de comunicaciones y seguimiento de compromisos institucionales.. Elaboración de manuales de procedimientos internos de Roche Costa Rica Campus (SOPs y Work Instructions) para estandarización de procesos y capacitación del personal.. Administración de registros de personal, visitantes y recursos, garantizando cumplimiento de protocolos y confidencialidad de la información.. Supervisión y monitoreo continuo de las operaciones del Command Center, con elaboración de informes periódicos e identificación de mejoras.. Coordinación interdepartamental para la implementación de acciones correctivas y optimización de procesos operativos.

Soporte estratégico al Jefe de Proyectos Especiales en la gestión integral de ventas a nivel nacional.. Administración y seguimiento de cartera de clientes mediante herramientas de Call Center, fortaleciendo la relación comercial.. Gestión de comunicaciones con gerentes de mercadeo para la comercialización de espacios publicitarios en proyectos especiales.. Cumplimiento de metas comerciales mediante seguimiento oportuno de oportunidades y optimización de procesos de ventas.

Atención directa y personalizada al cliente, identificando necesidades y ofreciendo asesoría para impulsar la decisión de compra.. Gestión y actualización de inventarios, con control de entradas y salidas de mercadería para mantener niveles óptimos de stock.. Elaboración de informes periódicos de existencias y apoyo en la toma de decisiones de reposición.. Administración de caja registradora con cobros en efectivo y otros medios de pago; exactitud en cierres diarios.. Mantenimiento del orden y exhibición de productos en el punto de venta.