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Maribel
Asistente Administrativa con experiencia en gestión y soporte ejecutivo
Contact
Competencies
Organización eficiente de agendas y compromisos institucionales para optimizar el tiempo y recursos.
Habilidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer asesoría personalizada para impulsar decisiones de compra.
Capacidad para brindar soporte técnico, mantenimiento y soporte en redes y sistemas operativos.
Dominio de Excel, Word, Access y Adobe para gestionar información y crear documentación efectiva.
Formación en redes CCNA y ciberseguridad para implementar y mantener sistemas seguros y eficientes.
Education
Summary
Asistente administrativa con experiencia en coordinación, atención al cliente y soporte técnico, respaldada por formación en ciberseguridad y redes. Destacada por mejorar procesos internos y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Optimización de procesos internos mediante manuales que mejoraron la eficiencia administrativa en K-9 Internacional.
- Gestión efectiva de la cartera de clientes, logrando fortalecer relaciones y aumentar ventas en Revista Líderes Globales.
- Soporte estratégico en ventas y atención personalizada, impulsando la satisfacción del cliente en Tienda El Victorioso.
Experience
Asistente Administrativa
Coordinación administrativa y soporte ejecutivo: organización de agendas, gestión de comunicaciones y seguimiento de compromisos institucionales.. Elaboración de manuales de procedimientos internos de Roche Costa Rica Campus (SOPs y Work Instructions) para estandarización de procesos y capacitación del personal.. Administración de registros de personal, visitantes y recursos, garantizando cumplimiento de protocolos y confidencialidad de la información.. Supervisión y monitoreo continuo de las operaciones del Command Center, con elaboración de informes periódicos e identificación de mejoras.. Coordinación interdepartamental para la implementación de acciones correctivas y optimización de procesos operativos.
Asistente de Ventas
Soporte estratégico al Jefe de Proyectos Especiales en la gestión integral de ventas a nivel nacional.. Administración y seguimiento de cartera de clientes mediante herramientas de Call Center, fortaleciendo la relación comercial.. Gestión de comunicaciones con gerentes de mercadeo para la comercialización de espacios publicitarios en proyectos especiales.. Cumplimiento de metas comerciales mediante seguimiento oportuno de oportunidades y optimización de procesos de ventas.
Vendedora / Atención al Cliente
Atención directa y personalizada al cliente, identificando necesidades y ofreciendo asesoría para impulsar la decisión de compra.. Gestión y actualización de inventarios, con control de entradas y salidas de mercadería para mantener niveles óptimos de stock.. Elaboración de informes periódicos de existencias y apoyo en la toma de decisiones de reposición.. Administración de caja registradora con cobros en efectivo y otros medios de pago; exactitud en cierres diarios.. Mantenimiento del orden y exhibición de productos en el punto de venta.