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Marling
Atención al Cliente
Contacto
Managua, Managua, Nicaragua
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Comunicación efectivaExperto
Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara a clientes y colegas en entornos de alta demanda.
Gestión de conflictosIntermedio
Resolución de problemas y manejo de reclamos con empatía y profesionalismo, manteniendo relaciones positivas con los clientes.
Atención al clienteExperto
Proporcionó asistencia a clientes, asegurando una experiencia satisfactoria y fomentando la lealtad hacia la empresa.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboró con compañeros en la resolución de casos y en la mejora continua de los procesos internos.
Educación
Bachiller en Ciencias y Letras
Colegio Academia Cristiana
Completed 2014
Lic. Derecho
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
Completed 2017
Resumen
Soy un agente telefónico dedicado, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y gestión de reclamos, enfocado en brindar experiencias satisfactorias a los usuarios.
Logros Clave
- Brindó atención personalizada y eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelidad en DisNorte-DisSur.
- Gestionó consultas y reclamos, contribuyendo a la resolución de problemas y manteniendo altos estándares de calidad de servicio.
- Desarrolló habilidades en comunicación y gestión de conflictos a través de interacción constante con usuarios diversos.
Experiencia
Atención al Cliente, Agente telefónico 125
DisNorte-DisSur
01/04/2023 - 03/03/2025
Habilidades
Comunicación efectivaGestión de conflictosAtención al clienteTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 30 ene 2026