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Marling
Agente telefónico con experiencia en atención al cliente en el sector de telecomunicaciones
Contact
Competencies
Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara a clientes y colegas en entornos de alta demanda.
Resolución de problemas y manejo de reclamos con empatía y profesionalismo, manteniendo relaciones positivas con los clientes.
Proporcionó asistencia a clientes, asegurando una experiencia satisfactoria y fomentando la lealtad hacia la empresa.
Colaboró con compañeros en la resolución de casos y en la mejora continua de los procesos internos.
Education
Summary
Soy un agente telefónico dedicado, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y gestión de reclamos, enfocado en brindar experiencias satisfactorias a los usuarios.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada y eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelidad en DisNorte-DisSur.
- Gestionó consultas y reclamos, contribuyendo a la resolución de problemas y manteniendo altos estándares de calidad de servicio.
- Desarrolló habilidades en comunicación y gestión de conflictos a través de interacción constante con usuarios diversos.