Mauricio

Experiencia demostrada en Recepción.

Experiencia demostrada en Gestión telefónica y de correos.

Experiencia demostrada en Control documental.

Experiencia demostrada en Gestión de archivos.

Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.

Gestioné un alto volumen de casos cumpliendo indicadores KPI y SLA.. Administré información confidencial con precisión.. Colaboré con equipos globales y documenté casos operativos.. Garanticé el cumplimiento de estándares de calidad y procesos.

Elaboré reportes operativos y análisis en Excel.. Brindé apoyo a Recursos Humanos y áreas administrativas.. Gestioné documentación e información operativa.. Contribuí a la mejora de procesos y a la toma de decisiones.

Brindé soporte administrativo a múltiples departamentos.. Atendí llamadas, correos y solicitudes internas.. Gestioné documentación, archivos y expedientes.. Elaboré reportes y coordiné tareas administrativas con enfoque en el servicio al cliente.