Melissa cuenta con más de 12 años liderando la atención al usuario en instituciones dedicadas a la atención de niños ciegos y sordos, con habilidades en gestión, comunicación y trabajo en equipo.
Experiencia en gestionar la satisfacción del usuario, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del cliente.
Habilidad para colaborar eficazmente con diferentes departamentos y roles para cumplir objetivos comunes.
Capacidad para coordinar tareas, gestionar agendas y asegurar el cumplimiento de plazos en ambientes dinámicos.
Excelentes habilidades para establecer relaciones positivas y resolver conflictos con empatía.
Instituto para niños ciegos y sordos
Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.. Recepción de visitantes y usuarios de la clínica.. Manejo confidencial de la información de los pacientes.. Agendamiento de citas.. Respuestas a PQR enviadas al correo electrónico institucional.. Planear horarios para el grupo de atención al usuario.
Instituto para niños ciegos y sordos
Elaborar informes. Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente.
Técnico en auxiliar administrativo
Técnico en auxiliar administrativo en salud
Actualización Contable y financiera sistematizada
Maestra de formación Humana y Cristiana
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Manejo eficiente de herramientas ofimáticas y procesos administrativos en entornos de salud y atención al cliente.
