Este es mi perfilContactar via CazVidMireya
Profesional en Administración con experiencia en atención al cliente y gestión de contenidos
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar soporte efectivo a clientes internos y externos, garantizando satisfacción y fidelidad.
Capacidad para cargar, actualizar y verificar contenidos en plataformas digitales, asegurando calidad y coherencia.
Hábil en mantener archivos, registros y documentación, facilitando el acceso y cumplimiento de normativas.
Experiencia en promover productos, organizar exhibiciones y realizar ventas TAT en puntos de venta.
Educacion
Resumen
Administradora de Empresas con sólida experiencia en atención al cliente, gestión documental y promoción de productos. Capaz de optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Optimicé la carga y calidad del contenido en la app de Rappi, mejorando la experiencia del usuario y aumentando la precisión de la información.
- Capacité en atención y soporte a clientes internos y externos, garantizando altos niveles de satisfacción.
- Implementé procesos de gestión documental y archivo que optimizaron la organización interna en Permoda LTDA.
- Participé en eventos y promociones que incrementaron las ventas y visibilidad de productos en Laboratorios Cofarma.
- Gestioné la documentación y procesos de onboarding, asegurando cumplimiento y eficiencia en la incorporación de nuevos restaurantes.
Experiencia
Restaurants Onboarding Agent
Brindar atención a clientes, manejo de documentación, asegurar la calidad de los contenidos de los restaurantes que figuran en la app, cargar el menú de los restaurantes en la app (CMS), manejo de bases de datos, plataformas CMS y ZOHO, modificar los productos y precios de restaurantes según requerimientos, registrar promociones para acciones especiales de marketing
Aprendiz
Realizar el registro de documentación, apoyar el proceso de contratación, brindar atención al cliente interno y externo, actualizar informes y documentos del personal, manejo de archivo
Promotor Integral
Realizar ventas TAT, codificar nuevos productos en el punto de venta, manejo de portafolio, inventarios y exhibiciones, evacuar productos altos en inventarios, organizar y participar en eventos o ferias comerciales para aumentar la visibilidad de la marca