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Naty

Profesional de atención al cliente y soporte técnico con amplia experiencia en telecomunicaciones

Contacto

Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte y atención a clientes en servicios postpago y prepagos, gestionando consultas y reclamos.

Soporte técnicoIntermedio

Proporciona asistencia técnica en servicios de telecomunicaciones, resolviendo problemas y consultas técnicas.

Ventas y retencionesIntermedio

Realiza actividades de ventas y retenciones en el sector de telecomunicaciones, mejorando la experiencia del cliente.

BackofficePrincipiante

Soporta procesos administrativos y de gestión interna en empresas de telecomunicaciones.

Manejo de herramientas CRMIntermedio

Utiliza plataformas de gestión de relaciones con clientes para registrar y gestionar consultas y solicitudes.

Educacion

San Carlos 2097
I. E .T Alborada Francesa
Contabilidad
Instituto IISEP
Computación Informática
Aula Clic
Gastronomía
Instituto Jesus de Nazareth

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico, ventas y backoffice en empresas de telecomunicaciones, con habilidades en gestión de consultas y retenciones.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en soporte técnico y atención al cliente en entornos de telecomunicaciones
  • Participó en roles de ventas y retenciones en diferentes centros de contacto
  • Diversificó experiencia en backoffice, ventas y soporte técnico en múltiples compañías

Experiencia

Atención al cliente Claro Postpago

Fortel callcenter BPO
Abril 2014 - Enero 2015

Producción

Corporacion Visión S.A.C
Febrero 2016 - Abril 2016

Asesora Claro Empresas

Successful call center S.R.L
Mayo 2016 - Agosto 2016

Area de Retenciones claro Postpago

Dynamicall
Setiembre 2016 - Diciembre 2016

Glovo

Dynamicall
octubre 2019

Retenciones Móviles

Dynamicall
Octubre 2020 - Enero 2021

ventas Movistar total

Gss
Marzo 2021 - Agosto 2021

Atencion al Cliente Claro postpago

Fortel
Enero 2022 - Abril 2023

Asesor de servicio backoffice Soporte técnico Movistar

Atento
Enero 2024 - Julio 2024

Ejecutivo de Soporte técnico OP

ECC
Setiembre 2024 - Diciembre 2024

Habilidades

Atención al clienteSoporte técnicoVentas y retencionesBackofficeManejo de herramientas CRM
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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