Este es mi perfilContactar via CazVidNelson
Soporte técnico con experiencia en análisis y resolución de problemas
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
AnálisisAvanzado
Analizó problemas técnicos y de servicio para ofrecer soluciones efectivas en el soporte
Resolución de problemasAvanzado
Identificó y solucionó incidencias en entornos de telecomunicaciones y atención al cliente
Atención al clienteIntermedio
Proporcionó asesoramiento y asistencia a usuarios en el sector de telecomunicaciones
Soporte técnicoAvanzado
Desde soporte de primer nivel hasta nivel IV, gestionó incidencias técnicas y consultas
Educacion
Tecnología en Informática
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Media Técnica
Instituto Compuestudio
Resumen
Profesional con experiencia en soporte técnico, análisis y resolución de problemas en telecomunicaciones y retail, con habilidades en atención al cliente y gestión de incidencias.
Logros Clave
- Brindó soporte técnico de nivel IV en un entorno de telecomunicaciones, gestionando problemas complejos
- Atendió servicio al cliente en Comcel, acumulando experiencia en atención y asesoramiento
- Realizó tareas de extensión y asesoría en empresas de retail y telecomunicaciones, demostrando versatilidad
Experiencia
Extendedor
CI Jeans
Asesor Servicio al cliente
Comcel
Soporte técnico del servicio nivel IV
Une Tigo / Contratista Emtelco
Habilidades
AnálisisResolución de problemasAtención al clienteSoporte técnico
Publicado en CazVid - 3 jul 2025