This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Nelson
Soporte técnico con experiencia en análisis y resolución de problemas
Contact
Medellín, Antioquia, Colombia
Available on CazVid
Competencies
AnálisisAvanzado
Analizó problemas técnicos y de servicio para ofrecer soluciones efectivas en el soporte
Resolución de problemasAvanzado
Identificó y solucionó incidencias en entornos de telecomunicaciones y atención al cliente
Atención al clienteIntermedio
Proporcionó asesoramiento y asistencia a usuarios en el sector de telecomunicaciones
Soporte técnicoAvanzado
Desde soporte de primer nivel hasta nivel IV, gestionó incidencias técnicas y consultas
Education
Tecnología en Informática
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Media Técnica
Instituto Compuestudio
Summary
Profesional con experiencia en soporte técnico, análisis y resolución de problemas en telecomunicaciones y retail, con habilidades en atención al cliente y gestión de incidencias.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico de nivel IV en un entorno de telecomunicaciones, gestionando problemas complejos
- Atendió servicio al cliente en Comcel, acumulando experiencia en atención y asesoramiento
- Realizó tareas de extensión y asesoría en empresas de retail y telecomunicaciones, demostrando versatilidad
Experience
Extendedor
CI Jeans
Asesor Servicio al cliente
Comcel
Soporte técnico del servicio nivel IV
Une Tigo / Contratista Emtelco
Skills
AnálisisResolución de problemasAtención al clienteSoporte técnico
Published on CazVid - Jul 3, 2025