Nicol

Experiencia demostrada en Manejo intermedio de la herramienta de hojas de cálculo Excel.

Experiencia demostrada en Elaborar cálculos y tablas financieras con Microsoft Excel.

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Soporte técnico presencial y remoto mediante TeamViewer y AnyDesk. Administración de consola de Google. Gestión de tickets. Instalación de software corporativo. Apoyo en políticas de seguridad. Diagnóstico y alistamiento de equipos portátiles y de mesa. Gestión de backups en la nube. Elaboración de informes e inventario de activos

Manejo de dinero en efectivo. Recaudo de pagos. Apertura y cierre de caja. Atención al cliente. Registro de ventas. Control de documentos de pago. Apoyo en la organización del punto de atención

Atención y orientación al cliente sobre productos y servicios. Resolución de dudas y consultas. Soporte técnico para banca en línea. Gestión de quejas. Seguimiento de casos. Oferta de productos adicionales. Educación financiera. Cumplimiento de normativas de confidencialidad y uso de CRM y herramientas de soporte