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Nicol
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Competencies
Experiencia demostrada en Manejo intermedio de la herramienta de hojas de cálculo Excel.
Experiencia demostrada en Elaborar cálculos y tablas financieras con Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Creación de funciones y gráficos usando Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Experiencia demostrada en Construcción de bases de datos con MYSQL.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Practicante de Soporte TI
Soporte técnico presencial y remoto mediante TeamViewer y AnyDesk. Administración de consola de Google. Gestión de tickets. Instalación de software corporativo. Apoyo en políticas de seguridad. Diagnóstico y alistamiento de equipos portátiles y de mesa. Gestión de backups en la nube. Elaboración de informes e inventario de activos
Cajera
Manejo de dinero en efectivo. Recaudo de pagos. Apertura y cierre de caja. Atención al cliente. Registro de ventas. Control de documentos de pago. Apoyo en la organización del punto de atención
RAC telefónico
Atención y orientación al cliente sobre productos y servicios. Resolución de dudas y consultas. Soporte técnico para banca en línea. Gestión de quejas. Seguimiento de casos. Oferta de productos adicionales. Educación financiera. Cumplimiento de normativas de confidencialidad y uso de CRM y herramientas de soporte