Con experiencia en atención al cliente y manejo de cobranza, destaco por mi capacidad para mejorar las ventas y optimizar procesos administrativos.
Capacitada para resolver problemas y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Experiencia en la gestión de transacciones y cierre de caja con alta precisión.
Habilidad para gestionar cuentas por cobrar y mejorar la recuperación de deudas.
Eficiencia en la revisión y resguardo de documentos contables y facturas.
&café, S.A
Ofrecer servicio al cliente para brindar solución a los reclamos. Manejo de caja y cuadres de cierre. Elaboración de bebidas a base de café. Impulsar las ventas de los productos disponibles. Proceso y recepción de pedidos necesarios para la tienda
Cartones de Guatemala, S.A
Realizar cobros por cartera vencida. Aprobación de ordenes de ventas para clientes. Verificación, registro y resguardo de facturas físicas y electrónicas. Manejo de portales como: TAULIA, FIBBO, COBRANZAS, SAP Business Network, Dynamics, INA, Sigma7 y HAME.. Comunicación con otras áreas para solventar reclamos de los clientes. Entender los problemas externos con los clientes y llegar a un acuerdo con fechas de pago. Enviar facturas y soporte de forma electrónica y física a los clientes quienes lo soliciten, también solicitar sus respectivas contraseñas de pago. Servicio al cliente. Conciliar saldos y facturas. Reportes en Excel
Primaria
Básicos
Bachillerato en ciencias y letras con orientación en computación
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