Pamela

Experiencia demostrada en Atención al cliente y soporte por chat y teléfono.

Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de tickets y requerimientos.

Experiencia demostrada en Digitación y actualización de bases de datos.

Experiencia demostrada en Archivo y gestión documental.

Experiencia demostrada en Facturación, retenciones y apoyo administrativo.

Gestión de cobranzas de cartera castigada y extrajudicial para Cooperativa Cotocollao.

Actualización y digitación de datos de clientes Diners. ingreso de información en sistemas. manejo de SIP, bases de datos, Equifax y Rubik. envío y respuesta de correos. atención y realización de llamadas.

Facturación. atención telefónica y al cliente. retenciones. caja chica. correos. recepción de documentos. archivo. pago a proveedores. elaboración de cotizaciones.

Archivo. facturación. retenciones. pago a proveedores. ingreso de compras en sistema contable. manejo de cuentas por cobrar y por pagar.

Gestión de cobranzas de cartera vencida.

Gestión de cobranza de cartera vencida.

Control de correos. archivo. atención y filtro de llamadas. manejo de agenda. atención al cliente y recepción de visitas.

Recepción de llamadas. archivo. control de correos. servicio al cliente. facturación. registro de entradas y salidas. gestión documental.

Recepción de llamadas y realización de encuestas telefónicas.

Ventas y cobranza.

Atención telefónica y al cliente. atención a proveedores. correos. archivo. facturación. retenciones. ingreso de información a bases de datos.

Soporte al usuario vía chats, vía llamadas, vía plataforma de tickets, manejo de plataformas digitales, facturación electrónica, WhatsApp business,etc